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苦情解決制度

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平成22年4月~6月の間に寄せられた苦情

2010. 7. 1

-柏葉荘 2件、柏葉保育園 1件、二十四件保育園 0件 平成22年4月  柏葉荘において、保護者より通園している幼稚園の行事の通知が遅く予定が立てられないとの訴えがありました。年度替わりで予定の把握が十分でなかったこ と、担当が替わり引き継ぎがきちんとできていなかったところがあり、保護者にもその旨謝罪をして、今後同様のことがないよう努力していくことを説明してい ます。  同じく柏葉荘において、保護者より一時帰省の際に病院の処方薬を持たせてもらってないとの訴えがありました。今回が初めてではないとのことで、職員の意識が低かったことをお詫びしています。 平成22年6月  柏葉保育園

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