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苦情解決制度

最新の苦情解決制度

平成21年7月~9月に間に苦情解決制度の利用

2009. 10. 1

-柏葉荘 1件、柏葉保育園 0件、二十四件保育園 0件 平成21年8月4日  柏葉荘にて、小学生児童に対して、職員より暴力行為があったこと、暴力以外にも不適切な指導があること、私物の取り扱いがきちんとできていないこと、職員の引き継ぎが不徹底であること、他の入所児童にも不適切な叱責等があることの訴えがありました。児童相談所にも報告、助言を仰ぐとともに、第三者委員会 を開催し、事実確認及び改善点の確認をし、改善に取り組んでいます。

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