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HOME >> 苦情解決制度について >> 2009年1月の記事

苦情解決制度

最新の苦情解決制度

平成20年10月~12月に間に苦情解決制度の利用

2009. 1. 1

-柏葉荘 1件、柏葉保育園 1件、二十四件保育園 0件 平成20年11月28日  柏葉荘にて、小学生の入所児童より担当保育士より暴力を受けたとの話しを他の小学生にしていたことが分かり、職員より聞き取りを行い苦情として受理いた しました。事実としては、11月25日夕方、夕食のため食堂に行くよう保育士が再三促されたが、当該児童がなかなか行動に移さず、何度目かの声掛けの際に 蹴られたとのこと。保育士によると、動かないので強く手を引っ張っており、蹴った事実はないとのこと。事実関係に相違はありましたが、不適切な関わりが あったと判断し、保育士には報告書の提出と不適切な関わりに対する振り返り、厳重

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